Тамбовчане смогут бесплатно решить спор с банком на сумму не более 500 тысяч рублей
Для урегулирования спора необходимо обратиться к финансовому уполномоченному. Он рассматривает денежные требования к банкам, оказавшим потребителю финансовые услуги, при условии, что размер требований не превышает 500 тысяч рублей. А само обращение подано в течение трёх лет со дня, когда потребитель узнал или должен был узнать о нарушении своего права.
Финансовый уполномоченный принимает к рассмотрению споры по кредитному договору, по договору банковского вклада и иные споры с кредитными организациями.
Служба финансового уполномоченного создана государством для бесплатной защиты прав потребителей финансовых услуг. С её помощью можно в досудебном порядке решить имущественные (денежные) споры со страховыми компаниями, банками, микрофинансовыми организациями, кредитными потребительскими кооперативами, негосударственными пенсионными фондами и ломбардами.
Проверить, подлежит ли спор рассмотрению финансовым уполномоченным, можно здесь. Подробная информация о порядке обращения размещена на сайте в разделе «База знаний». Направить обращение финансовому уполномоченному можно через личный кабинет на сайте или через МФЦ Тамбовской области.
Служба финансового уполномоченного