В Тамбовской области более 21 тысячи жителей пользуются чат-ботом МФЦ
В Тамбовской области свыше 21 тысячи человек пользуются чат-ботом
многофункциональных центров в национальном мессенджере МАКС. Сервис позволяет круглосуточно получать информацию о государственных и муниципальных услугах в дистанционном формате.
С помощью чат-бота жители региона могут записаться на приём в офисы «Мои документы», отменить ранее оформленную запись, узнать адреса и график работы центров, а также получать уведомления о предстоящем визите. Помимо этого, сервис сохраняет талоны на приём в истории переписки и информирует пользователей о готовности документов.
Функционал цифрового помощника регулярно расширяется. После обновлений появилась возможность оставить отзыв о работе многофункциональных центров. Для использования сервиса необходимо авторизоваться в мессенджере МАКС и перейти по специальной ссылке или отсканировать QR-код. При необходимости сотрудники МФЦ помогают пользователям установить приложение и настроить работу чат-бота.
