В Роскачестве проверили сервисы доставки продуктов
В Роскачестве проверили сервисы доставки продуктов
Эксперты оценивали каждую фирму доставок по 20 критериям. Выяснилось, что только пять сервисов из двенадцати собрали все три заказа без единой ошибки и нарушения Самокат, Купер, Пятерочка, ВкусВилл и METRO. Они привезли всё, что было заказано, без лишних согласований, замен и нарушений.
Идеальную сохранность товаров продемонстрировали Самокат, Купер, Пятерочка, ВкусВилл, Азбука Вкуса, Ozon Fresh и Яндекс Лавка ни одного повреждения за три доставки.
С правилами товарного соседства безупречно справились Самокат, Купер, Пятерочка, ВкусВилл, Яндекс Еда, Азбука Вкуса, Перекресток и METRO.
По скорости реакции техподдержки лучшие результаты показали Самокат, Купер, Пятерочка, ВкусВилл, Яндекс Еда, Лента, Азбука Вкуса, Перекресток, Ozon Fresh, Магнит и Яндекс Лавка. Оператор отвечал в течение 10 минут, а проблема решалась не дольше получаса.