Рассказываем, как быстро, бесплатно и справедливо разрешить спор с банком, сумма которого не превышает 500 тысяч рублей!

Для урегулирования спора обратитесь к финансовому уполномоченному.

Он рассматривает обращения потребителей финансовых услуг:

- содержащие денежные требования к банкам, оказавшим им финансовые услуги ;

- размер требований не должен превышать 500 000 рублей ;

- со дня, когда потребитель узнал или должен был узнать о нарушении своего права, прошло не более трёх лет .

В качестве примеров споров с банками, которые рассматривает финансовый уполномоченный, можно привести следующие:

- Споры по кредитному договору :

• несогласие с платой за допуслуги при оформлении кредита;

• несогласие с размером или порядком платежей ;

• несогласие со списанием средств .

- Споры по договору вклада :

• нарушение срока возврата денег;

• несогласие с расчётом процентов по вкладу .

- Иные споры :

• несогласие с порядком и/или условиями конвертации валюты.

Напоминаем, что Служба финансового уполномоченного создана государством для бесплатной защиты прав потребителей финансовых услуг.

Потребители могут разрешить денежные споры со страховыми, банками, МФО, КПК, НПФ и ломбардами в досудебном порядке. Этот порядок является обязательным в силу Федерального закона «Об уполномоченном по правам потребителей финансовых услуг».

Важно знать! В случае возникновения спора с финансовой организацией, подлежащего рассмотрению финансовым уполномоченным, до обращения в суд вы должны сначала обратиться к нему.

Как подать обращение?

- Через личный кабинет на сайте finombudsman.ru .

- Через МФЦ Тамбовской области .

О том, как защитить свои финансовые права при споре с банком, читайте в наших карточках.