Министерство промышленности Тамбовской области выстроило клиентский путь для социальных предпринимателей.
В рамках федерального проекта «Государство для людей» министерство промышленности, торговли и развития предпринимательства Тамбовской области прорабатывает жизненную ситуацию «Получение нефинансовых мер поддержки» для бизнес-сообществ региона.
Как выглядит клиентский путь социального предпринимателя сегодня:
В регионе создана «Креативная лаборатория» в мессенджере МАКС. Это закрытый канал для оперативного решения вопросов, обмена опытом и координации благотворительных акций.
Для снятия бюрократических барьеров администрации муниципалитетов совместно с центром «Мой бизнес» организовали выездные консультации.
После оформления документов предприниматель получает доступ к пакету нефинансовых мер поддержки, которые подбираются индивидуально под его проект.
Предприниматели участвуют в «Правительственных часах» и бизнес-завтраках с руководством региона и главами муниципалитетов, где их предложения напрямую влияют на корректировку мер поддержки.
Напомним, что федеральный проект «Государство для людей» нацелен на внедрение клиентоцентричной модели государственного управления, где любые преобразования исходят из интересов и потребностей граждан и предпринимателей, а взаимодействие с государством становится максимально удобным и эффективным.
#ГосударствоДляЛюдей #Клиентоцентричность
