Министерство социальной защиты и семейной полити сократило клиентский путь для участников СВО при получении социальных услуг
В рамках федерального проекта «Государство для людей» министерство социальной защиты и семейной политики Тамбовской области оптимизировало жизненную ситуацию «Социальная реабилитация участника СВО».
Теперь же клиентский путь выстроен так:
Гражданин заполняет заявление через федеральную государственную информационную систему «Единый портал государственных и муниципальных услуг» (ЕПГУ) без личного визита в ведомство.
Необходимые справки и данные министерство запрашивает самостоятельно в рамках электронного обмена, избавляя заявителя от сбора бумаг по разным инстанциям.
Срок сокращён с 10 до 6 рабочих дней, что позволяет быстрее приступить к получению необходимых социальных услуг.
После признания нуждающимся гражданин получает доступ к комплексной социальной реабилитации, включая психологическую поддержку, помощь на дому и другие меры.
Напомним, что федеральный проект «Государство для людей» нацелен на внедрение клиентоцентричной модели государственного управления, где любые преобразования исходят из интересов и потребностей граждан.
#ГосударствоДляЛюдей #Клиентоцентричность
